Superbet é confiável? Empresa, reputação e aplicativos descritos
As 11.562 reclamações da Superbet no semestre dão dimensão ao RA 8,3: 99,8% receberam resposta e 79,3% foram resolvidas. A leitura é com ressalvas, sobretudo pela média de resposta de 9,5 dias nesse canal; a Portaria SPA/MF nº 2.090, de 30/12/2024, identifica o registro histórico da SPRBT INTERACTIVE BRASIL LTDA. A consulta de 28/10/2026 não transforma esses dados em confirmação de prazo de saque ou de disponibilidade operacional.
- Autorização histórica
- SPA/MF nº 2.090, de 30 de dezembro de 2024
- Operadora
- SPRBT INTERACTIVE BRASIL LTDA · CNPJ 54.071.596/0001-40
- Domínio no registro
- superbet.bet.br
- Registro SPA/MF
- Sim: SPRBT INTERACTIVE BRASIL LTDA, nº 2.090/2024 (lista oficial de 01/11/2026)
- Reclame Aqui
- 8,3 · 79,2% resolvidas · semana 44 (série semanal)
- Consumidor.gov.br
- 68,7% de solução · 4,7 dias
- App
- Android/iOS
Leitura dos indicadores e do acesso móvel
Prós
- 99,8% das reclamações do período respondidas no RA.
- Android por APK e iOS pela App Store descritos na página de aplicativos.
- Superplacar apresentado com liquidação quando o time abre 2 gols de vantagem.
Contras
- Resolução de 79,3% no RA, abaixo do percentual de respostas.
- Resposta média às reclamações de 9,5 dias.
- Sites de comparação publicam prazos de saque de 1, 2 e 24 horas, sem uma medida única.
SPRBT Interactive e o ato de dezembro de 2024
SPRBT INTERACTIVE BRASIL LTDA, CNPJ 54.071.596/0001-40, é a responsável identificada para a marca. MAGICJACKPOT e SUPER constam como outras marcas do mesmo licenciado. A Portaria nº 2.090 foi emitida em 30 de dezembro de 2024.
O mês desse ato não representa automaticamente a fundação da Superbet. Na consulta de outubro de 2026, a informação pertence ao histórico de autorizações, sem prova isolada de disponibilidade operacional. O nome comercial deve ser conferido junto da razão social e do CNPJ; veja como cruzar os dados da autorização.
O volume de reclamações e a diferença entre resposta e solução
O RA registra 11.562 reclamações de 1º de abril a 30 de setembro de 2026. A nota é 8,3, a resposta alcança 99,8% e a resolução fica em 79,3%. Entre quem avaliou, 79,4% voltariam a fazer negócio. A média de 9,5 dias mede resposta às reclamações formais; não descreve um atendimento por chat.
Os temas da listagem de até 3 anos apresentam 6.775 registros de propaganda enganosa, 4.334 de conta suspensa, 4.321 de não recebimento, 2.841 de outro problema e 1.343 de promoções. Esses contadores têm período distinto do semestre. Conta suspensa não descreve necessariamente uma recusa de saque, e não recebimento é uma categoria que pode abranger situações diferentes.
No Consumidor.gov, 887 reclamações finalizadas aparecem na aba de seis meses. A solução é de 68,7%, a nota 1,7 e a média de resposta 4,7 dias. Os indicadores foram consultados em 28/10/2026. Os dois canais podem ser observados em conjunto, preservando suas bases e sem substituir o prazo bancário por médias de tratamento de reclamações.
| Fonte | Nota | Reclamações | Respondidas | Resolvidas | Voltariam | Tempo de resposta | Snapshot |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Reclame Aqui | 8,3 | 11562 | 99,8% | 79,3% | 79,4% | 9,5 dias | 28/10/2026 01/04/2026 a 30/09/2026 |
| Consumidor.gov.br | 1,7 | 887 | — | 68,7% | — | 4,7 dias | 28/10/2026 |
Reclame Aqui: temas no histórico do perfil Propaganda enganosa (6775), Conta suspensa (4334), Não recebi (4321), Outro problema (2841), Promoções (1343).
Existe pontuação no RA; os prazos publicados também divergem
Metrópoles afirma em seu texto que a casa ainda não tem pontuação no RA. O perfil consultado em 28/10/2026 já apresenta 8,3 e 11.562 reclamações no semestre; Lance! também publica a nota 8,3. Aqui, a divergência é sobre a existência de pontuação, e não apenas uma diferença decimal.
Para saque, Lance! cita até 1 hora. LiveScore menciona 2 horas em um trecho e até 24 horas em outros. Esses valores são afirmações dos comparadores e não constituem um prazo operacional adotado nesta avaliação.
| Tema | O que outros sites dizem | O que verificamos |
|---|---|---|
| Existência de pontuação no RA | Lance!: Nota RA: 8,3/10; Metrópoles: Texto afirma que a casa ainda não tem pontuação no RA. | RA: 8,3/10 e 11562 reclamações, período 01/04/2026–30/09/2026, consulta 28/10/2026. https://www.reclameaqui.com.br/empresa/superbet-brasil/ |
| Prazo de saque | Lance!: Prazo de até 1 hora.; LiveScore: O corpo cita cerca de 2 horas; outras seções do mesmo artigo citam até 24 horas. | — |
Promoções para quem já tem conta
Bônus de cadastro ou de boas-vindas não entram nesta comparação: a Lei 14.790/2023, no art. 29, inciso I, veda ao operador conceder adiantamento, bonificação ou vantagem prévia para a realização de aposta. Sem regulamento publicado nas páginas da Superbet que consultamos, esta seção não lista promoções para clientes.
APK no Android e App Store para iOS
A página de aplicativos apresenta Android distribuído por APK no site oficial e iOS pela App Store. No mesmo material, o Superplacar descreve a aposta como vencedora quando a equipe abre 2 gols de vantagem, independentemente do resultado final.
Essa é uma mecânica de liquidação da aposta esportiva, não uma promessa de dinheiro imediato no banco. A página sobre o aplicativo Superbet separa as formas de distribuição e esse recurso de produto.
Quando o prazo de resposta pesa na escolha
- Quem depende de resposta rápida a reclamações formais: a média registrada no RA é de 9,5 dias no semestre de 2026.
Alternativas
| Casa | Portaria SPA/MF | Saque mín. | Reclame Aqui |
|---|---|---|---|
| BullsBet | nº 325/2025 | R$ 10 | 8,8 |
| Betnacional | nº 2.092/2024 | — | 8,5 |
| Onabet | nº 136/2025 | — | 8,9 |
Perguntas frequentes
A Superbet já tem pontuação no Reclame Aqui?
Sim. A consulta de 28/10/2026 mostra 8,3 para abril a setembro de 2026, com 11.562 reclamações. O texto de Metrópoles que afirma ausência de pontuação diverge desse registro. Lance! também apresenta 8,3; portanto, a comparação depende do conteúdo e do momento de cada publicação.
O que representam 99,8% e 79,3%?
99,8% é a proporção de reclamações respondidas no RA; 79,3% é a resolução. São medidas distintas no conjunto de 11.562 reclamações do semestre. O percentual que voltaria a fazer negócio, 79,4%, é outro indicador e não deve substituir nenhum dos dois.
Qual empresa está associada à marca?
A empresa identificada para a marca é SPRBT INTERACTIVE BRASIL LTDA, CNPJ 54.071.596/0001-40, vinculada à Portaria nº 2.090 de 30/12/2024. MAGICJACKPOT e SUPER aparecem como outras marcas do mesmo licenciado. A presença no histórico consultado em 28/10/2026 não comprova disponibilidade operacional nessa data.
Há descrição de aplicativo para os dois sistemas?
A página de aplicativos apresenta Android por APK e iOS pela App Store. Ela também descreve Superplacar, com vitória da seleção quando o time abre 2 gols de vantagem. Isso identifica uma função esportiva, sem equivalência a um prazo de saque bancário.
Superplacar significa receber um saque antecipado?
O recurso descrito é a liquidação vencedora da aposta quando a equipe obtém 2 gols de vantagem, independentemente do resultado final. A mecânica pertence à aposta esportiva. Ela não permite adotar automaticamente nenhum dos prazos de 1, 2 ou 24 horas publicados por comparadores para saque.
Como ler os 4.321 registros de não recebimento?
O número pertence à listagem geral de problemas, com alcance de até 3 anos. A categoria é ampla e não identifica apenas saques. Já as 11.562 reclamações e a nota 8,3 pertencem ao semestre de abril a setembro de 2026; os dois recortes não devem ser misturados.
O Consumidor.gov usa o mesmo total do RA?
Não. Na aba de seis meses, ele apresenta 887 reclamações finalizadas, solução de 68,7% e média de resposta de 4,7 dias. O RA reúne 11.562 reclamações no seu recorte. Comparar os indicadores exige manter as bases separadas, sem calcular um resultado único para ambos.
Alternativa internacional que segue aceitando brasileiros. Anúncio: não faz parte da análise da Superbet.
Ir para 1win+18 · #publicidade · alternativa internacional enquanto os sites .bet.br estão bloqueados