Cassinos e casas de apostas: como comparar registro e reputação
Ordem pela nota Cassino Verificado (só fatos publicados; critérios). Reclamações resolvidas e RA: Reclame Aqui, semestre abr–set 2026.
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- Portaria SPA/MF nº 325/2025
- Saque mín. R$ 10 · prazo até 120 min
- 90,4% das reclamações resolvidas
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- Portaria SPA/MF nº 2.092/2024
- 86,5% das reclamações resolvidas
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- Portaria SPA/MF nº 253/2025
- Saque mín. R$ 5 · prazo até 120 min
- 93% das reclamações resolvidas
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- Portaria SPA/MF nº 2.093/2024
- Saque mín. R$ 0,01 · prazo até 48 h
- 85,6% das reclamações resolvidas
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- Portaria SPA/MF nº 322/2025
- 79,3% das reclamações resolvidas
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- Portaria SPA/MF nº 806/2025
- 92,5% das reclamações resolvidas
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- Portaria SPA/MF nº 320/2025
- 76,5% das reclamações resolvidas
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- Portaria SPA/MF nº 2.090/2024
- 79,3% das reclamações resolvidas
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- Portaria SPA/MF nº 136/2025
- 88,5% das reclamações resolvidas
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- Portaria SPA/MF nº 2.096/2024
- 75,4% das reclamações resolvidas
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- Portaria SPA/MF nº 254/2025
- 61,4% das reclamações resolvidas
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- Portaria SPA/MF nº 472/2025
- 33,3% das reclamações resolvidas
Uma nota 9,3 e uma Portaria respondem a perguntas diferentes. A primeira descreve a reputação da Pixbet no Reclame Aqui em um período; a segunda identifica um ato administrativo. Nesta comparação de 12 marcas, observe ainda a solução de reclamações: a Bet4 respondeu a 100%, mas resolveu 33,3% no semestre de abril a setembro de 2026. O registro histórico consultado em 28/10/2026 não comprova disponibilidade operacional atual.
| # | Casa | Portaria SPA/MF | Reclame Aqui | Resolvidas | Depósito mín. | Saque mín. | App | Veredito |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | BullsBet | nº 325/2025 | 8,8 | 90,4% | R$ 10 | R$ 10 | Android | Com ressalvas |
| 2 | Betnacional | nº 2.092/2024 | 8,5 | 86,5% | R$ 1 | — | Android/iOS | Com ressalvas |
| 3 | H2bet | nº 253/2025 | 8,8 | 93% | R$ 2 | R$ 5 | Android | Com ressalvas |
| 4 | KTO | nº 2.093/2024 | 8,6 | 85,6% | R$ 10 | R$ 0,01 | Android | Com ressalvas |
| 5 | 7K | nº 322/2025 | 8,0 | 79,3% | R$ 5 | — | Android | Com ressalvas |
| 6 | Pixbet | nº 806/2025 | 9,3 | 92,5% | — | — | Android | Com ressalvas |
| 7 | Estrela Bet | nº 320/2025 | 7,7 | 76,5% | — | — | iOS | Com ressalvas |
| 8 | Superbet | nº 2.090/2024 | 8,3 | 79,3% | — | — | Android/iOS | Com ressalvas |
| 9 | Onabet | nº 136/2025 | 8,9 | 88,5% | — | — | — | Com ressalvas |
| 10 | Betão | nº 2.096/2024 | 7,8 | 75,4% | — | — | — | Com ressalvas |
| 11 | Vbet | nº 254/2025 | 6,1 | 61,4% | — | — | — | Com ressalvas |
| 12 | Bet4 | nº 472/2025 | 4,5 | 33,3% | — | — | — | Evitar |
Identidade e atendimento lado a lado
BullsBet: 8,8 e 90,4% de solução no RA
A BullsBet combina nota 8,8 com 90,4% de solução no Reclame Aqui entre abril e setembro de 2026. As 3.819 reclamações do semestre tiveram 100% de respostas. No Consumidor.gov.br, o índice de solução foi de 65,9%, em outra base de atendimento. Essa diferença impede resumir a reputação em um único número favorável. A autorização histórica está ligada à SEVENX GAMING LTDA, pela Portaria nº 325 de 17/02/2025. No caixa, a divergência entre limites máximos publicados merece atenção antes de planejar uma retirada alta.
| Operadora | SEVENX GAMING LTDA |
|---|---|
| Reclame Aqui | 8,8 |
| Resolvidas | 90,4% |
| App | Android |
- 90,4% de solução no semestre do RA.
- Mínimos publicados de R$ 10 para depósito e saque.
- Limites máximos de saque divergentes.
- Solução de 65,9% no Consumidor.gov.br.
Alternativa internacional que segue aceitando brasileiros. Anúncio: não faz parte da análise da BullsBet.
Ir para 1win+18 · #publicidade · alternativa internacional enquanto os sites .bet.br estão bloqueadosBetnacional: Depósito mínimo de R$ 1
A entrada de R$ 1 é um diferencial objetivo da Betnacional, mas a avaliação da marca também depende do tratamento dado aos problemas. Entre abril e setembro de 2026, o Reclame Aqui registrou nota 8,5, solução de 86,5% e 99% de respostas em 3.838 reclamações. A média de resposta foi de 4,25 dias. A NSX BRASIL S.A. consta no registro histórico sob a Portaria nº 2.092 de 30/12/2024. O cadastro de até 3 contas bancárias mantinha a exigência de mesma titularidade e excluía conta PJ.
| Operadora | NSX BRASIL S.A. |
|---|---|
| Reclame Aqui | 8,5 |
| Resolvidas | 86,5% |
| App | Android/iOS |
- Depósito mínimo publicado de R$ 1.
- Aplicativos descritos para Android e iPhone.
- Ouvidoria com até 5 dias úteis.
- Média de resposta de 4,25 dias no RA.
H2bet: 93% de solução no Reclame Aqui
A H2bet teve 93% de solução e nota 8,8 no Reclame Aqui de abril a setembro de 2026. Das 876 reclamações, 95,7% receberam resposta. A H2 LICENSED LTDA está ligada à Portaria nº 253 de 07/02/2025 no registro histórico. No caixa, o saque mínimo publicado era de R$ 5, com até 120 minutos após processamento, aprovação e verificações. É uma condição mais específica do que anunciar simplesmente duas horas. Super Odds também tinha uma restrição clara: sem Cash Out na oferta.
| Operadora | H2 LICENSED LTDA |
|---|---|
| Reclame Aqui | 8,8 |
| Resolvidas | 93% |
| App | Android |
- 93% de solução no semestre do RA.
- Depósito de R$ 2 e saque mínimo de R$ 5.
- Super Odds sem Cash Out.
- Prazo do saque condicionado à aprovação.
H2bet: análise · saque · app
KTO: Retirada mínima de R$ 0,01
A KTO tinha saque mínimo de R$ 0,01 e máximo de R$ 50.000 por operação, mas a instrução de pagamento previa até 48 horas. É uma combinação favorável à retirada de saldo pequeno, sem promessa de imediatismo. A APOLLO OPERATIONS LTDA aparece no registro histórico pela Portaria nº 2.093 de 30/12/2024. No Reclame Aqui, a nota 8,6 acompanha 85,6% de solução e 99,9% de respostas entre abril e setembro de 2026. O Ganho Antecipado por 2 gols deve ser avaliado como regra esportiva, separada do saque.
| Operadora | APOLLO OPERATIONS LTDA |
|---|---|
| Reclame Aqui | 8,6 |
| Resolvidas | 85,6% |
| App | Android |
- Saque mínimo de R$ 0,01.
- Atendimento em português anunciado 24 horas.
- Até 48 horas para retirada.
- Ganho Antecipado limitado a seleções elegíveis.
KTO: análise · saque · app
7K: Nota 8,0 e cashback com data encerrada
A 7K respondeu a 100% das 3.070 reclamações do Reclame Aqui entre abril e setembro de 2026, com solução de 79,3% e nota 8,0. A autorização histórica é da ANA GAMING BRASIL S.A., Portaria nº 322 de 17/02/2025. Dois detalhes evitam expectativas erradas: o saque descrito como instantâneo admitia demora bancária, e o Cashback Diário de Aviator e Aviator Crash tinha vigência de 04 a 15/07/2025. Uma página preservada depois dessa data não reativa a campanha nem cria uma oferta atual.
| Operadora | ANA GAMING BRASIL S.A. |
|---|---|
| Reclame Aqui | 8,0 |
| Resolvidas | 79,3% |
| App | Android |
- 100% de respostas no semestre do RA.
- Depósito mínimo de R$ 5.
- Cashback citado encerrado em julho de 2025.
- Instantaneidade com ressalva bancária.
7K: análise · saque · app
Pixbet: Nota 9,3 com 92,5% de solução
A Pixbet alcançou nota 9,3 e 92,5% de solução no Reclame Aqui entre abril e setembro de 2026. As 1.498 reclamações do semestre tiveram 100% de respostas, e 90,5% dos avaliadores declararam que voltariam. No Consumidor.gov.br, a solução foi de 76,6%, em base distinta. A PIXBET SOLUÇÕES TECNOLÓGICAS LTDA. consta no histórico da Portaria nº 806 de 14/04/2025, alterada em 14/10/2025. O resultado do RA é forte dentro do canal, mas não comprova prazo de pagamento nem transforma a data da autorização em lançamento da marca.
| Operadora | PIXBET SOLUÇÕES TECNOLÓGICAS LTDA. |
|---|---|
| Reclame Aqui | 9,3 |
| Resolvidas | 92,5% |
| App | Android |
- 92,5% de solução no semestre do RA.
- Telefone 0800 042 1879 divulgado.
- Solução de 76,6% no Consumidor.gov.br.
- Autorização histórica não comprova operação atual.
Pixbet: análise · saque · app
EstrelaBet: Resposta não equivale a solução
Na EstrelaBet, 97,4% de respostas no Reclame Aqui contrastam com 76,5% de solução entre abril e setembro de 2026. A nota foi 7,7, em 3.633 reclamações. O Consumidor.gov.br apresenta solução de 65,4% em sua própria base. A empresa EB INTERMEDIACOES E JOGOS S.A. consta no histórico da Portaria nº 320 de 17/02/2025. Para pagamento, o guia de 14/02/2026 descrevia Pix em até 24 horas. O chat automático e humano era anunciado 24 horas, sem que isso transforme a janela do caixa em crédito imediato.
| Operadora | EB INTERMEDIACOES E JOGOS S.A. |
|---|---|
| Reclame Aqui | 7,7 |
| Resolvidas | 76,5% |
| App | iOS |
- Aplicativo identificado para iPhone.
- Pix com prazo publicado de até 24 horas.
- 76,5% de solução no RA.
- Android orientado ao navegador.
Superbet: 11.562 reclamações no semestre
A Superbet reúne 11.562 reclamações no Reclame Aqui de abril a setembro de 2026, com nota 8,3 e solução de 79,3%. O volume absoluto não mede risco por cliente, porque o número de usuários não integra essa conta. A empresa SPRBT INTERACTIVE BRASIL LTDA consta no histórico da Portaria nº 2.090 de 30/12/2024. O Superplacar descreve liquidação vencedora por vantagem de 2 gols. Essa mecânica esportiva é diferente de receber uma transferência bancária e não deve servir como promessa de saque rápido.
| Operadora | SPRBT INTERACTIVE BRASIL LTDA |
|---|---|
| Reclame Aqui | 8,3 |
| Resolvidas | 79,3% |
| App | Android/iOS |
- Aplicativos descritos para Android e iPhone.
- 99,8% de respostas no RA.
- 79,3% de solução no RA.
- 68,7% de solução no Consumidor.gov.br.
Superbet: análise · saque · app
Onabet: Nota 8,9 com diferença entre canais
O número mais expressivo da Onabet é a nota 8,9 no Reclame Aqui, mas o índice de solução muda conforme o canal: 88,5% no RA e 60,5% no Consumidor.gov.br. São bases distintas, não duas medições equivalentes do mesmo grupo de pessoas. As 2.373 reclamações do semestre de abril a setembro de 2026 tiveram 100% de respostas no RA. A marca está associada à ESPORTES GAMING BRASIL LTDA, pela Portaria nº 136 de 22/01/2025. A leitura da reputação deve conservar os dois resultados, inclusive o menos favorável.
| Operadora | ESPORTES GAMING BRASIL LTDA |
|---|---|
| Reclame Aqui | 8,9 |
| Resolvidas | 88,5% |
- 88,5% de solução no semestre do RA.
- 100% de respostas no RA.
- Solução de 60,5% no Consumidor.gov.br.
- Índices dos canais pertencem a bases diferentes.
Onabet: análise · saque · app
Betão: Nota 7,8 e média de resposta de 8,5 dias
A Betão registrou nota 7,8 no Reclame Aqui entre abril e setembro de 2026. O índice de respostas foi de 99,8%, o de solução de 75,4% e a média de resposta de 8,5 dias. Para quem depende de resolver uma pendência, esse último número merece tanta atenção quanto a nota. A OIG GAMING BRAZIL LTDA consta no registro histórico sob a Portaria nº 2.096 de 30/12/2024. No Consumidor.gov.br, o índice de solução foi de 69,5%, em base própria de 203 reclamações finalizadas.
| Operadora | OIG GAMING BRAZIL LTDA |
|---|---|
| Reclame Aqui | 7,8 |
| Resolvidas | 75,4% |
- 99,8% de respostas no semestre do RA.
- Empresa identificada no registro histórico.
- Média de 8,5 dias para resposta no RA.
- Solução de 69,5% no Consumidor.gov.br.
Betão: análise · saque · app
Vbet: 61,4% de solução no RA
Na Vbet, a diferença entre responder e resolver é central: 99,4% de respostas e 61,4% de solução no Reclame Aqui entre abril e setembro de 2026. A nota foi 6,1, e 46,2% dos avaliadores disseram que voltariam. O Consumidor.gov.br registrou 82,2% de solução em outra base, com 101 reclamações finalizadas. O registro histórico associa a marca à SC OPERATING BRAZIL LTDA e à Portaria nº 254 de 07/02/2025. A presença na relação e o desempenho em reclamações devem ser avaliados separadamente.
| Operadora | SC OPERATING BRAZIL LTDA |
|---|---|
| Reclame Aqui | 6,1 |
| Resolvidas | 61,4% |
- 99,4% de respostas no RA.
- 82,2% de solução no Consumidor.gov.br.
- 61,4% de solução no RA.
- 46,2% declararam intenção de voltar no RA.
Vbet: análise · saque · app
Bet4: orientação evitar, 33,3% de solução apesar de 100% de respostas
Responder a todas as reclamações não impediu a Bet4 de registrar nota 4,5 no Reclame Aqui. Entre abril e setembro de 2026, foram 66 reclamações, 100% de respostas, 33,3% de solução e 25% de intenção de voltar. O Consumidor.gov.br teve 83,3% de solução, mas em uma base própria de 12 reclamações finalizadas. A B3T4 INTERNATIONAL GROUP LTDA aparece na Portaria nº 472 de 10/03/2025. O contraste entre as bases exige cautela, especialmente ao transformar um percentual sobre poucos casos em conclusão ampla. A orientação desta comparação para a Bet4 é evitar, enquanto esses indicadores não mudarem.
| Operadora | B3T4 INTERNATIONAL GROUP LTDA |
|---|---|
| Reclame Aqui | 4,5 |
| Resolvidas | 33,3% |
- 100% de respostas no RA.
- 33,3% de solução no RA.
- 25% de intenção de voltar no RA.
Bet4: análise · saque · app
O indicador deve responder à sua dúvida
Se o foco é solução no Reclame Aqui, H2bet e Pixbet tiveram 93% e 92,5%, respectivamente, entre abril e setembro de 2026. Se a comparação é de depósito mínimo publicado, R$ 1 da Betnacional e R$ 2 da H2bet são valores mais pertinentes. Para saldo pequeno, a KTO tinha retirada mínima de R$ 0,01, com até 48 horas. Escolher um critério ajuda a evitar que uma boa nota de atendimento seja usada como promessa de outra característica.
| Perfil | Casa | Por quê |
|---|---|---|
| depósito mínimo | Betnacional | Condições históricas indicam depósito a partir de R$ 1. |
| celular | Betnacional | Materiais descrevem aplicativos para Android e iPhone. |
Como relacionar marca, empresa e registro
- Localize a empresa, além do nome comercial: KTO aparece como APOLLO OPERATIONS LTDA.
- Compare o domínio com o registro correspondente; não confunda um nome parecido com a mesma marca.
- Leia o número e a data do ato: a Portaria da KTO é a nº 2.093, de 30/12/2024.
- Verifique alterações posteriores: a Portaria nº 806 da Pixbet, de 14/04/2025, foi alterada pela nº 2.326 em 14/10/2025.
- Conserve a data e o alcance da consulta. Uma linha de autorização histórica não comprova funcionamento atual.
- Avalie atendimento separadamente: Vbet teve 99,4% de respostas, mas 61,4% de solução no RA.
Comparações que merecem uma segunda leitura
- 100% de respostas apresentado como 100% de solução: a Bet4 teve 33,3% de solução no mesmo período.
- Prazo de avaliação tratado como crédito garantido: os 120 minutos da BullsBet descrevem avaliação.
- Ganho esportivo antecipado tratado como Pix rápido: o GA da KTO depende de vantagem de 2 gols.
- Campanha encerrada anunciada como atual: o cashback de Aviator da 7K terminou em 15/07/2025.
- Data de Portaria usada como fundação: a autorização da Pixbet de 14/04/2025 é um ato, não uma data de lançamento.
- Percentuais de canais distintos somados ou promediados sem considerar suas bases.
Critérios da comparação: registro, condições publicadas e reputação, com as datas de cada informação.
Perguntas frequentes
Qual marca tem a maior nota no Reclame Aqui deste grupo?
A Pixbet registrou 9,3 no período de abril a setembro de 2026, com 92,5% de solução e 100% de respostas em 1.498 reclamações. A nota descreve o canal e o semestre. Ela não comprova velocidade de retirada, resultado dos jogos ou disponibilidade operacional atual.
Qual teve o maior índice de solução no RA?
A H2bet teve 93%, seguida da Pixbet com 92,5%, entre abril e setembro de 2026. São percentuais do Reclame Aqui, que devem ser acompanhados da base e das demais métricas. Uma diferença pequena entre índices não explica, sozinha, o resultado de um caso individual.
Responder a todas as reclamações basta?
A Bet4 mostra por que não: respondeu a 100% no semestre, mas teve 33,3% de solução e 25% de intenção de voltar. Resposta é uma ação da empresa no canal; solução depende do desfecho registrado. As duas métricas devem permanecer separadas na comparação.
Por que a Onabet tem números diferentes nos dois canais?
O Reclame Aqui registrou 88,5% de solução para a Onabet no semestre de abril a setembro de 2026. O Consumidor.gov.br apresentou 60,5% em sua própria base. Os grupos de reclamações e a forma de apuração são diferentes; não se trata de duas medições idênticas que deveriam coincidir.
A Portaria garante que a plataforma funciona hoje?
O registro histórico identifica a empresa e o ato correspondente. Por exemplo, a KTO aparece sob APOLLO OPERATIONS LTDA, Portaria nº 2.093 de 30/12/2024. A presença nessa relação, consultada em 28/10/2026, não comprova disponibilidade operacional atual e não funciona como garantia de pagamento.
A maior quantidade de reclamações significa o pior serviço?
A Superbet teve 11.562 reclamações no semestre do RA, com nota 8,3 e 79,3% de solução. O total absoluto não é uma taxa por cliente: para isso seria necessário relacionar reclamações e população de usuários comparável. Leia volume, solução e período sem confundir essas medidas.
Qual é o principal ponto de atenção da Vbet?
No RA de abril a setembro de 2026, a Vbet teve 61,4% de solução e 46,2% de intenção de voltar, apesar de responder a 99,4% das reclamações. Esses indicadores merecem atenção quando a prioridade é resolver conflitos, independentemente da identificação da empresa no registro histórico.
Nota de reclamações pode substituir a leitura das condições de saque?
Os 8,8 pontos da BullsBet no RA não resolvem a divergência entre máximos de saque publicados em artigos da casa. Da mesma forma, a nota 8,6 da KTO não elimina sua janela de até 48 horas. Reputação e regra operacional são verificações complementares.